カウンセリング・オフィス ロマネスコ
プライバシーポリシー
カウンセリング・オフィス ロマネスコ（以下「当オフィス」といいます。）は、利用者の個人情報の重要性を認識し、個人情報保護法その他関係法令を遵守し、適切な管理に努めます。
1．取得する情報
当オフィスは、以下の情報を取得する場合があります。
- 氏名
- 生年月日
- 電話番号
- メールアドレス
- 住所
- 相談内容
- カウンセリング記録
- 決済情報
- その他サービス提供上必要な情報
2．利用目的
取得した個人情報は、以下の目的で利用します。
- カウンセリングサービスの提供
- 予約管理
- 利用者への連絡
- 決済処理
- サービス改善
- 法令への対応
- トラブル防止・安全管理
3．第三者提供について
当オフィスは、以下の場合を除き、本人の同意なく第三者へ個人情報を提供しません。
- 法令に基づく場合
- 人命・身体保護の必要がある場合
- 自傷他害のおそれがある場合
- 虐待等が疑われる場合
- 専門的助言を得る必要がある場合（個人情報が特定されないよう匿名化等の配慮を行います）
4．情報管理
当オフィスは、個人情報への不正アクセス、漏えい、紛失、改ざん等を防止するため、適切な安全管理措置を講じます。
5．記録の保管
カウンセリング記録は、最終利用日から3年間保管し、その後適切に廃棄します。
6．開示・訂正等
利用者本人から、自己の個人情報について開示・訂正・削除等の請求があった場合、法令に従い適切に対応します。
7．プライバシーポリシーの変更
本ポリシーは、必要に応じて変更する場合があります。